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2022年以来,漯河市消费者协会安身本职,办事年夜局,准确处置庇护消费者正当权益与增强消费教育指导的关系,积极阐扬消费者协会紧密亲密联系泛博消费者的劣势,在漯河市普遍展开消费教育工作,上好“五堂课”,增进更新消费理念,提倡科学、健康、文明、绿色消费,出力营建平安安心消费情况。 上好“提示课”����Ϸapp 平安消费,防止为先。漯河市消协高度正视消费常识常识普和,力图加强消费者的风险提防认识,提高消费圈套分辨能力,提倡科学理性消费。为此漯河消协推出了《3·15外行动》消费维权电视栏目,栏目涵盖《消费动态》《聚焦3·15》《你赞扬,我暴光》《权势巨子发布》《消费新主意》《消费糊口年夜百科》《漯品推介》七年夜内容板块。今朝栏目已播出67期,暴光各类消费赞扬案例120件,发布消费提示28期,社会反应杰出。 上好“体察课” 为使消费教育加倍直不雅、具体、感性,漯河消协积极摸索,以消费体察情势进行教育宣扬,尽力实现消费教育立体化。消费体察中,漯河消协约请省、市人年夜代表、政协委员、专家学者、本能机能部分、维权自愿者、律师团成员、行业协会、消费者代表、媒体记者、人平易近调整员十个层面的人士深切出产企业参不雅,企业工作人员担任全程引见讲授。代表们经由过程“听、查、看、尝、议”等体例进行全链条现场体察,并连系现场参不雅感触感染,纷纭就产物质量、售后办事、消费者权益保障等方面提出问题,企业担任人现场回覆消费者代表问题,使得消费教育加倍深切人心。 上好“示范课” 为建立消费常识普和长效机制,确保消费教育勾当规范化展开,漯河消协根据《河南省消费者权益庇护条例》制订《漯河市消费者协会消费教育示范基地治理法子(试行)》,2022年认定市级消费教育示范基地8家。同时制订“消费教育示范基地”规章轨制,明白职责要求,了了工作流程,以确保科学化教育、规范化治理、常态化勾当。 上好“公然课” 为拉近企业与大众之间的距离,增强消费者对商品的科学熟悉,使企业对消费者需求加倍明白清晰。漯河市消协组织被认定的8家消费教育示范基地设立“企业开放日”。经由过程“企业开放日”,消费者不但可以或许经由过程讲师讲课,领会相干行业冒充伪劣产物的分辨方式,并且能够直不雅的看到企业产物出产的全进程,加强消费决定信念。企业也能经由过程消费教育年夜课堂领会消费者对产物的最新需求,进而有针对性进行产物改进,不竭丰硕产物品种。截止今朝各消费教育基地共展开消费教育勾当50余次,受教育大众6000余人次,在企业和消费者之间架起了高效的沟通桥梁,成效显著。 上好“家访课” 企业是庇护消费者权益的义务主体,指导其晋升产物质量和办事程度是营建平安安心消费情况的主要一环。为提高企业诚信遵法认识和自律能力,漯河消协深切企业、行业协会、商超级,实地展开消费教育“五进”(进企业、进农村、进黉舍、进社区、进商超)项目。 漯河市消协工作人员 据悉,最近几年来漯河市消协积极摸索、不竭立异。展开了“桶装水比对尝试”、“消费体察”、“消费论坛”等等勾当。设立“漯河市消费胶葛人平易近调整委员会”和6家“消费维权服站”,真正把起到了化解矛盾在下层的感化,获得了泛博市平易近的赞成。同时也获得了市场监管部分承认,持续被评“年度工作进步前辈单元”,为营建漯河市加倍平安、安心的消费情况做出了应有的进献。(王飞 赵相超)